Комплексная IT платформа для агентства недвижимости и застройщика
Год 2016 - 2024
Поставленная задача
Автоматизировать работу юристов, агентов, колл-центра
У юристов на одну сделку по недвижимости есть более 30 шаблонов различных документов. Много времени уходит на учет специфики сделки, на составление всех докуметов, на сбор данных с риэлторов. Расходуется время на составление отчетности.
Работа агентов не систематизирована, используется большой набор различных инструментов для ведения клиентов, работой с рекламой, отчетностью по работе.
Колл-центр работает в нескольких системах, взаимодействует с другими специалистами через месенджеры, время обработки звонков не оптимизировано.
У юристов на одну сделку по недвижимости есть более 30 шаблонов различных документов. Много времени уходит на учет специфики сделки, на составление всех докуметов, на сбор данных с риэлторов. Расходуется время на составление отчетности.
Работа агентов не систематизирована, используется большой набор различных инструментов для ведения клиентов, работой с рекламой, отчетностью по работе.
Колл-центр работает в нескольких системах, взаимодействует с другими специалистами через месенджеры, время обработки звонков не оптимизировано.
Решение
спроектировать, разработать и запустить цифровые решения в форме веб-сервисов:
- CRM система для юристов, с системой документооборота
- CRM система для колл-центра
- CRM система для риэлоторов
- Мобильное приложение для риэлторов
- Организовать работу цифровых решений в едином информационном пространстве
Результаты:
- запущен, в работе более 7 лет
- проводится разработка новых функций и интеграций
- развитие за 7 лет от 20 активных пользователей, до более чем 2500 тыс пользователей ежедневно
- ускорение работы сотрудников агенства в 3-7 раз
- инструменты позволяющие расти в прибыли и масштабировать бизнес
Инфраструктура и технологии:
- кластер базы данных, балансировщик, веб-сервера
- основной стек Yii2 FrameWork, Vue.JS, MySQL, Python
- развитие от шаредхостинга с 1 веб-сервером, но многоуровневой и отказоустойчивой архитектуры в облаке - кластеры БД, балансировщик, разделение задач по серверам.
- Kafka, Микросервисы, REST API, Selenium
CRM система для агентов по недвижимости
Мобильное приложение
- управление клиентами, объектами недвижимости
- интеграция с телефонией
- интеграция с более чем 50-ю площадками ( Авито, Яндекс Недвидимость, Цианс и т.д. )
- автоматическаяч выгрузка объявлений на площадки
- автоматический подбор объектов недвижимости
- отчеты, дашборды, статистика
- интеграция с мобильным приложением и веб-сайтом
- интеграция с множеством иных микросервисов
- Telegram бот
- интеграция с банковскими продуктами
- онлайн-презентация и pdf-клиенту
- управление задачами
- управление пользователями и ролями
- подбор новостроек РФ
Мобильное приложение
- для агентов и юристов
- онлайн загрузка документов клиента
- управление клиентами
- переписка между ответственным агентов и юристом
- паспорт сделки
CRM система для юристов агенства недвижимости
CRM система для колл-центра агенства недвижимости
- управление сделками, клиентами, объектами
- автоматическая генерация более 50 документов для сделки на основе шаблонов
- автоматические проверки клиентов и объектов
- динамические отчеты, графики
- разделение прав доступа по ролям, городам
- управление отделениями франчайзи
- онлайн подпись оферты агентских договоров, через смс
- push и email уведомления
- онлайн прием документов от клиентов агенстваличная переписка
CRM система для колл-центра агенства недвижимости
- управление клиентами
- интеграция с телефонией и облачной АТС
- интеграция с месенджерами
- ведение клиентов по воронке
- разделение прав доступа по городам и регионам
- интеграция с системой поиска объектов недвижимости
- отчеты
Приходите к нам с идеей -
превратим ее в проект.
превратим ее в проект.
Сформируем видение продукта, опишем требования, разработаем проектную документацию